Términos y condiciones

Bienvenidos a nuestra tienda en línea fitshop.com.ni

Le invitamos a leer atentamente los siguientes términos y condiciones de compra de nuestra tienda en línea.
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los términos establecidos a continuación.
Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio web ni ninguno de nuestros canales digitales.

Aceptación del Acuerdo

Al utilizar nuestra tienda en línea, usted manifiesta su conformidad con los términos y condiciones descritos en este documento.

Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisar periódicamente estos términos antes de realizar cualquier compra o hacer uso de nuestros canales digitales.

1. Objetivo

Establecer las políticas, términos y condiciones que regulan todas las transacciones comerciales de compra realizadas a través de nuestra tienda en línea, disponible en el sitio web oficial fitshop.com.ni.

2. Alcance

Las disposiciones contenidas en este documento son aplicables a todas las operaciones efectuadas por medio de nuestra página web dentro del territorio de la República de Nicaragua, conforme a lo establecido en el presente Acuerdo.

3. Política de Compras

Todo usuario registrado podrá adquirir cualquiera de los productos disponibles en nuestra tienda en línea.
El monto máximo de compra diaria es de C$ 20,000.00 (veinte mil córdobas) o su equivalente en dólares estadounidenses, según la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Nicaragua (BCN).
FitShop se reserva el derecho de rechazar pedidos o limitar la cantidad de productos solicitados. En caso de presentarse esta situación, el cliente será notificado a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

4. Documentos de Compra

El comprobante de compra será enviado al cliente mediante correo electrónico.

Si el cliente lo solicita, podrá incluirse una copia física del comprobante junto con la mercadería, siempre que la dirección de envío coincida con la registrada en su cuenta.

5. Precios

Los precios publicados en nuestra tienda en línea (fitshop.com.ni) aplican exclusivamente para compras en línea y pueden modificarse sin previo aviso.
Todos los precios incluyen los impuestos de venta vigentes en Nicaragua.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calcularán automáticamente al seleccionar la dirección de entrega, variando según la zona geográfica.

6. Promociones y Descuentos

Cada producto cuenta con un precio por unidad y puede ofrecer descuentos por compras superiores a tres (3) unidades del mismo artículo, según lo publicado en la tienda en línea.
FitShop podrá modificar, suspender o cancelar descuentos y promociones sin previo aviso, conforme a sus políticas internas las cuales serán actualizadas en su sitio web.
Las promociones y códigos promocionales son válidos únicamente para compras realizadas en la tienda en línea de FitShop.
Para aplicar un código promocional, el cliente deberá estar registrado y escribir el código exactamente como fue proporcionado. Cada código es de uso único por pedido.

7. Métodos de Pago

Los pagos pueden realizarse mediante las siguientes formas:

Tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express.

FitShop no se responsabiliza por transacciones efectuadas con tarjetas robadas, clonadas o utilizadas sin autorización, siempre que la operación haya sido autorizada por el banco emisor y los datos coincidan con los registrados en nuestro sistema.

8. Moneda

Todos los precios mostrados en nuestra tienda en línea fitshop.com.ni están expresados en córdobas nicaragüenses (C$).

10. Facturación

Las facturas emitidas por FitShop cumplen con las disposiciones fiscales vigentes en la República de Nicaragua.
El cliente recibirá su comprobante fiscal digital al correo electrónico registrado.

En caso de requerir factura a nombre de una empresa, deberá proporcionar los datos fiscales completos al momento de realizar la compra.

11. Política de Cancelación

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido únicamente antes de que la orden haya sido despachada.

Una vez enviado el producto, no será posible cancelar la compra y aplicará la política de devolución correspondiente.

FitShop se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de inventario o sospecha de fraude, notificando al cliente por correo electrónico.

12. Reembolsos

En los casos aprobados de devolución o cancelación, FitShop procesará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria emisora, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

13. Disponibilidad de Productos

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada la compra, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá:

Opciones de productos sustitutos o similares, si el artículo no volverá a estar disponible en inventario.

14. Imágenes y Presentación de Productos

Las imágenes y colores de los productos publicados son referenciales y pueden variar según el tipo de dispositivo utilizado (computadora, tableta o teléfono móvil) y las configuraciones de pantalla del usuario.

15. Información Nutricional

La información nutricional y características técnicas de los productos se encuentra disponible en nuestra página web y puede consultarse al seleccionar cada artículo en la tienda en línea.

16. Envíos y Entregas

Los plazos de entrega se regirán conforme a los tiempos establecidos en nuestra página web:
- Managua: 48 horas después de la verificación de la transacción.
- Departamentales: 5 a 6 días hábiles.
- RAAN y RAAS: 10 días hábiles.
FitShop no garantiza los tiempos de entrega en casos de fuerza mayor o caso fortuito (por ejemplo: desastres naturales, conflictos civiles, cierres de carreteras, entre otros).
La persona que reciba la mercadería deberá registrar su nombre completo, hora de recepción, número de cédula o identificación y firma.
En caso de que no sea posible efectuar la entrega por ausencia del destinatario, se procederá de la siguiente manera:
- Si no hubiera ninguna persona disponible para recibir la mercadería en el domicilio indicado, se dejará una notificación escrita o se enviará un correo electrónico al cliente informando que se intentó realizar la entrega.
- El cliente deberá comunicarse con FitShop por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para coordinar una nueva entrega del producto.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la página de pago antes de completar tu compra.
El costo total del envío puede variar según el peso, tamaño y destino geográfico de los productos seleccionados.
Si agregas artículos adicionales a tu carrito, los cargos de envío se actualizarán de manera proporcional para reflejar el nuevo total.

17. Devolución de Mercadería

No se aceptarán reclamos ni devoluciones transcurridos más de tres (3) días a partir de la fecha de entrega del producto.
Para más detalles, consulte nuestra [Política de Devolución] disponible más abajo.

18. Privacidad y Seguridad

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad y bajo protocolos de seguridad.
FitShop únicamente almacena los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección física
Número de teléfono
Correo electrónico

FitShop nunca solicitará información personal o financiera mediante correos electrónicos no oficiales ni a través de enlaces externos no verificados.

19. Conformidad del Usuario

El uso del sitio web constituye un acuerdo legal vinculante entre el usuario y FitShop, lo que implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de proporcionar datos personales o efectuar compras en línea.

16. Comunicación

Para consultas, comentarios o reclamos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico:tiendaenlinea@fitshop.com.ni
WhatsApp: +505 8115-1212
Teléfono de atención al cliente: (505) 8115-1212
Redes sociales oficiales: Facebook e Instagram de FitShop

20. Recomendaciones de Seguridad

Cierre siempre la sesión después de acceder a áreas seguras del sitio web.
No proporcione información personal a través de correos electrónicos sospechosos o no verificados.
En caso de duda, verifique la autenticidad de cualquier comunicación contactando directamente con nuestros canales oficiales.

FitShop no se hace responsable de pérdidas o daños ocasionados por errores del usuario, negligencia o uso inadecuado del servicio, como dejar una sesión abierta, compartir contraseñas o utilizar dispositivos no seguros.

21. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, íconos, código y software está protegido por las leyes de propiedad intelectual y es de uso exclusivo de FitShop.

Cualquier reproducción, modificación, distribución o publicación no autorizada, total o parcial, será sancionada conforme a la legislación vigente en la República de Nicaragua.

22. Limitación de Responsabilidad

FitShop no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

Tampoco será responsable por interrupciones del servicio, errores técnicos o fallas en la conexión de internet del usuario.

23. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Nicaragua.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este documento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Managua.

24. Política de Cookies y Datos Digitales

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
Al navegar en fitshop.com.ni, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Privacidad y Cookies.